Conditions d’utilisation

Le site shoprato.com est édité et exploité sous le nom commercial RATO par Luis De Almeida, entrepreneur individuel (EI), immatriculé au Registre national des entreprises depuis le 7 juillet 2026.

• SIREN : 890 037 302
• SIRET de l’établissement principal : 890 037 302 00035
• Adresse de l’entreprise : 96 avenue Jean Jaurès, 21000 Dijon, France
• Contact : contact@shoprato.com

Pour les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergement, consultez également les mentions légales du site.

Les présentes Conditions de service définissent les règles d’accès, de consultation et d’utilisation du site RATO par ses visiteurs et clients.

RATO exploite actuellement une boutique de vente directe. Les produits proposés proviennent de son propre stock : cartes de collection football à l’unité, albums, magazines, objets vintage, memorabilia et autres articles liés au football. Des produits scellés (packs, box, coffrets, displays) pourront être proposés lorsqu’ils seront effectivement disponibles.

Le site n’est pas exploité à ce jour comme une place de marché accueillant des vendeurs tiers. Les éventuels anciens parcours d’inscription vendeur ne constituent pas une offre de service active.

Les achats sont régis par les Conditions générales de vente (CGV), distinctes des présentes Conditions de service, ainsi que par les informations contractuelles fournies avant validation de la commande. Les règles relatives aux retours et à l’expédition sont précisées dans des politiques séparées.

La consultation de la boutique est en principe ouverte sans création de compte. Certaines fonctionnalités, comme le suivi d’une commande ou l’accès à des informations personnelles, peuvent nécessiter une authentification.

RATO s’efforce de maintenir le site accessible et de fournir des informations exactes. Son accès peut toutefois être temporairement perturbé par des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques ou des services tiers.

En cas d’indisponibilité, vous pouvez nous contacter par e-mail. Ces précisions ne limitent en aucun cas les droits légaux attachés à une commande déjà conclue.

RATO présente les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente : nature de l’article, état annoncé, informations d’identification disponibles, photographies et prix.

Les cartes et objets de collection peuvent être des exemplaires uniques, anciens, d’occasion ou présenter des particularités liées à leur fabrication ou conservation. Nous vous invitons à lire la fiche correspondante avant de commander, en particulier les mentions sur les défauts et sur les éléments fournis avec l’article.

Les photos sont destinées à présenter le produit vendu aussi fidèlement que possible. Des différences d’affichage peuvent exister selon les écrans, sans que cela dispense RATO de ses obligations de description et de conformité.

Les marques, clubs, compétitions, joueurs et fabricants mentionnés servent à identifier les produits. Sauf mention expresse contraire, RATO ne prétend pas être officiellement affilié ou agréé par ces acteurs. Aucune carte ou pièce n’est présentée comme un placement garantissant une plus-value.

Selon les fonctionnalités de compte actuellement proposées par Shopify, un client peut accéder à ses informations d’achat ou de suivi au moyen des méthodes d’authentification disponibles sur la boutique.

Il vous appartient de veiller à l’exactitude des informations transmises, à la confidentialité des éventuels identifiants ou codes de connexion et à la sécurité des appareils utilisés.

Signalez-nous dès que possible toute utilisation suspecte de votre compte. RATO peut prendre les mesures nécessaires pour protéger les comptes et le site, de façon proportionnée et dans le respect des droits applicables.

Avant de confirmer une commande, le client peut consulter le récapitulatif des produits, les quantités, les prix et les éventuels frais applicables. Les informations relatives à la formation du contrat de vente, à son règlement et à son exécution figurent dans les Conditions générales de vente.

La présence d’un article dans le catalogue ou dans le panier ne garantit pas sa réservation. Les disponibilités peuvent évoluer, notamment pour les pièces vendues à l’unité. En cas d’indisponibilité ou d’erreur constatée après une commande, RATO contactera le client et appliquera les solutions et remboursements prévus par la loi.

Le client doit fournir les informations nécessaires au traitement de sa commande, notamment une adresse de livraison correcte. Une confirmation ou notification de commande est envoyée selon le fonctionnement de la boutique et les moyens de contact fournis.

Les prix et frais applicables sont présentés sur le site et précisés avant l’étape de validation de la commande, conformément aux règles en vigueur. Les informations relatives aux taxes et aux éventuels frais de livraison dépendent des paramètres et mentions affichés au moment de l’achat.

Les moyens de paiement effectivement acceptés sont ceux présentés lors du passage en caisse. RATO ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe ou les données complètes de votre carte bancaire par simple e-mail.

Les modalités contractuelles détaillées de prix, de facturation et de paiement figurent dans les Conditions générales de vente.

RATO prépare et expédie les commandes portant sur son propre stock. Les modes de livraison disponibles, leur coût et les indications relatives aux délais sont communiqués avant la validation de l’achat lorsqu’une livraison est proposée.

Pour toute question sur un suivi, un colis endommagé ou une livraison incomplète, consultez notre politique d’expédition et contactez-nous en précisant le numéro de commande.

Ces conditions ne suppriment pas les obligations légales du vendeur en matière de livraison et de remise d’un bien conforme.

Les achats réalisés à distance par un consommateur auprès de RATO bénéficient, dans les conditions prévues par la loi, d’un droit de rétractation de 14 jours et des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Les produits d’occasion ou de collection ne sont pas, pour cette seule raison, exclus de ces droits. Une exception au droit de rétractation ne peut être appliquée que lorsqu’elle est effectivement prévue par la législation.

Les modalités de notification d’une rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de retours et de remboursements. Les Conditions générales de vente présentent les droits applicables au contrat d’achat.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur.

L’utilisation de la boutique doit respecter la réglementation en vigueur, les droits d’autrui et le fonctionnement normal du service.

• Ne pas tenter d’accéder sans autorisation aux comptes, bases de données, zones d’administration ou systèmes techniques de RATO.
• Ne pas diffuser de contenu malveillant, usurper une identité, soumettre de fausses informations dans l’intention de tromper ou perturber la sécurité du site.
• Ne pas utiliser les contenus, marques ou visuels du site à des fins commerciales non autorisées, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
• Ne pas détourner les formulaires de contact ou les fonctionnalités de compte pour envoyer des messages abusifs ou frauduleux.

En cas d’abus avéré, RATO peut limiter les fonctionnalités concernées ou prendre toute mesure raisonnable de protection, dans le respect des droits et recours prévus par la loi.

L’identité RATO, la conception de la boutique et les éléments originaux de son contenu (notamment textes, visuels et photographies) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle dans la mesure applicable.

La consultation du site n’emporte aucun transfert de droits sur ces éléments. Une reproduction ou réutilisation non autorisée peut être interdite, sous réserve des exceptions légales.

Les marques et éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur mention sur une fiche vise à identifier le produit présenté.

Lorsque le site permet de transmettre un message, un avis ou toute autre contribution, vous vous engagez à fournir un contenu licite, respectueux et en rapport avec la fonctionnalité utilisée.

RATO peut retirer ou modérer un contenu manifestement illicite, trompeur, injurieux ou contraire aux droits d’un tiers, dans les limites autorisées par la loi. Les avis et témoignages éventuellement affichés ne doivent pas être interprétés comme une garantie générale sur tous les produits.

Le fonctionnement d’un éventuel outil d’avis, ses critères d’affichage et son mode de vérification doivent être précisés lorsqu’il est utilisé.

La boutique fonctionne sur la plateforme Shopify et peut utiliser des prestataires externes pour l’hébergement, les fonctions de paiement, les communications ou l’expédition.

Certains liens peuvent vous diriger vers des sites tiers disposant de leurs propres conditions. RATO ne contrôle pas l’ensemble de leurs contenus. Ce constat ne réduit pas ses responsabilités légales en tant que vendeur pour les commandes passées sur sa boutique.

RATO traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, à la relation client et au respect de ses obligations. Des traitements supplémentaires peuvent intervenir selon les fonctionnalités réellement activées et les choix de l’utilisateur.

Les informations relatives à la collecte, aux destinataires, à la durée de conservation et à vos droits sont présentées dans la politique de confidentialité.

Les cookies et traceurs sont soumis aux règles de confidentialité et de consentement applicables. Lorsque des traceurs nécessitent votre accord, celui-ci doit être recueilli avant leur utilisation, et vous devez pouvoir gérer vos préférences.

RATO met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement du site et la qualité des informations diffusées. Des perturbations techniques ou des erreurs ponctuelles peuvent néanmoins survenir.

Le visiteur reste responsable de la sécurité de son équipement, de sa connexion et des informations qu’il transmet sciemment. Ces dispositions ne constituent pas une exclusion générale de responsabilité de RATO.

Les présentes conditions ne peuvent ni supprimer ni restreindre les droits et garanties obligatoires du consommateur, notamment en matière de conformité, de livraison, de rétractation et de réparation des préjudices lorsque la loi les prévoit.

RATO peut faire évoluer le site, ses fonctionnalités et les présentes Conditions de service pour des motifs techniques, organisationnels ou légaux. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.

Les versions modifiées s’appliquent à l’utilisation du site à compter de leur mise à disposition, dans les limites permises par la loi. Elles ne modifient pas rétroactivement les droits acquis au titre d’une commande déjà conclue.

Pour toute question ou réclamation, contactez d’abord RATO à contact@shoprato.com afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes conditions relèvent du droit français, sans priver le consommateur des protections impératives auxquelles il peut prétendre en vertu des règles applicables. En cas de litige, les voies de recours prévues par la loi demeurent ouvertes.

Après une réclamation préalable écrite restée sans solution, le consommateur peut notamment recourir à un dispositif de médiation de la consommation dans les conditions légales. Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées par RATO conformément à ses obligations. Aucune clause ne réserve exclusivement les litiges à une juridiction déterminée au détriment du consommateur.

Pour toute question sur l’utilisation du site ou une commande :

Retrouvez aussi nos principaux documents :

• Politique de retours et de remboursements
• Politique d’expédition
• Politique de confidentialité
• Mentions légales
• Conditions générales de vente (rubrique « Conditions de vente » dans les informations légales de la boutique).